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2006-08-29



对于经营企业的来说,这似乎是个可笑的问题。因为“消费者是上帝”实在是一个常识,本来就应该是所有商业理论的出发点,也是所有商务活动的天理和基础,无论是传统商务,还是电子商务。不过,在电子商务领域,不知道从什么时候开始,这好象变得模模糊糊,实在成了一个问题。


 


经常听到有消费者在一些电子商务平台上受骗。具体事例五花八门,不过情节大抵类似,无非要么货不对板,要么干脆付了钱永远看不到订购的东西。轻一点的是被告知要买的东西没货(如果没有特别声明,比如请询问后再订购之类,网上商品的“订购”按钮应该视同有效邀约的吧?这个另外探讨)。这本来就已经很令人痛心了,更痛心的事情还在后面:消费者要自己去找那些骗子。要知道,这其实基本上很难,专业的公安机关都经常要费点周章才能找到他们,何况区区百姓。而如果状告电子商务平台,到目前似乎都还没有找到一个成功的判例,判决结果也都惊人类似,大致意思是电子商务平台只提供了一个“技术平台”,没有责任。


 


做为电子商务这个事业的坚定支持者和实践者,我非但不为这种几乎可以称之为“电子商务运营商天堂”的奇妙待遇窃喜,反而十分的不安。


 


根据我个人的实际体验,在西方,对付这个问题的一个比较实在的解决办法是,卖家开设的结算帐号经常与一个认证过的信用卡关联(认证没认证,有显著的标志)。万一买家碰到骗子卖家或者不严肃的卖家,可以很容易地启用西方信用卡世界常用的“拒付”请求,要求这个电子商务平台或者支付平台把钱退回来。如果卖家被冤枉,也没关系,你可以向信用卡机构或者平台申诉,只要你有确切理由,最后钱也还会给你。对于真想好好做生意的专业卖家,他们一般不敢拿这个开玩笑,否则后果严重。后果包括:你所在的平台可能冻结你的帐号6-18个月不等,你在那帐号里面的钱取不出来用不了;你的信用卡被记录了一个“失信”,被记录了N次以后,可能你就不再有机会申请任何信用卡或者贷款了。这在西方是很要命的。


 


附带说一下,在这个基础上,电子商务平台设立人为的“信用打分”制度才有意义,可以做为消费者买东西时候的一个参考。可是在中国,由于没有硬的信用制度做基础,这种软的打分制度不仅积极意义有限,而且我看经常成为骗子的帮凶:见诸报端的骗子卖家们经常是NN星的“诚信卖家”标志拥有者,就是铁证。


 


在中国,就没有办法了?其实有的。13年前就通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》第38条全文如下:“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”我一直不明白在涉及电子商务平台法律纠纷的司法实践的时候,为什么老是“忘记”了有这样一条法律。我和同行们一样,是把虚拟商务活动现实合法化的热烈鼓吹者,为的是让虚拟商务活动可以象现实商务活动一样更可以信赖,因而具备进入经济生活主流的基础。本人有幸曾经为《电子签名法》等奔走鼓吹并在起草的过程中热诚地不断贡献意见和辩论,就是例子:)可是,现实商务活动中的游戏规则,甚至法律,我们虚拟世界的人就可以不遵守吗?


 


刚才我在我的博客看到一个留言:“商家永远好找,无论是B 2CB还是C2C中前面的C,都是到处都是的,每类商品的供货商无论多严格的资格审核都能找的合适的供应商,重点是哪家网站能占有最多的C”。他说的太对了。为了这么做,我们公司成立以来,不惜一切代价实践了“不让消费者被骗走一分钱”的理想。虽然这个过程比想象的艰难,虽然这样做曾经非常的孤独,不过,在我们终于看到巨大的回报开始在眼前爆炸的时候,坚持到现在的同事们都无比喜悦。希望整个中国的电子商务行业都最终收获这样的喜悦。

2006-08-28

有个现象很有趣:西方有很多教投资人怎么找创业者的文章。比较典型的就是那些著名的投资分析师的文章,其作品的中心思想通常就只有一个:告诉投资人,现在什么值得或者不值得投资。而中国相反,简直就好象有一种“投资者分析师”的职业似的,他们的作品也似乎只有一个中心思想,就是教育创业者怎么迎合投资人。


 


这可能是东西方文化的差别。西方估计有点“人傻,钱多”,找不傻的人很难,而好容易找到一个不傻的创业者,可能好几个投资人和你抢,所以投资人需要找北,还需要偷偷的找,低调,以免被别的投资人警觉。而中国可能相反,人不傻,就是钱少,所以投资人需要高调,整天出入这个论坛那个大会,财经到时尚的节目都要上,便于出名顺便广告,让傻和不傻的人都听到他。


 


所以,各位创业者兄弟,现在如果你真的手里有个好模式,好项目,千万别太急,见VC就上。见到说这些话的VC,千万警惕着一点:


 


“你们什么都很好,我们很想投。不过,您这个CEO的英文太差了,不利于以后的几轮融资甚至上市。不过我们投资以后,您可以继续当董事长,把握公司的方向,我们帮您物色一个英语和中文一样好的CEO。”


 


碰到这种VC,您最好的对策有二种:礼貌地送客;或者改变话题,探讨他干脆整个收购你公司的可能性。事情很简单:关于后面的融资,有什么理由说你这轮侃着中文就能成,下轮就必须是个侃英文的来主持才能成?万一下一轮特别对你感兴趣的是个德国的,法国的,西班牙的,甚至以色列的,怎么办?如果说上市,在海外上市的风光公司的CEO,可不都是英语很溜的人,光说在NASDAQ吧,说什么话的CEO都有。远的不说,我比较熟悉的王志东、丁磊、陈天桥,以及不熟悉可是知道的江南春,不是我揭他们老底,英语就非常一般。不过他们有英文很好的CFO,我看这就够了。


 


“您很有创业的激情和敏锐,会发现别人看不到的机会。不过,也许管理能力差点,我们会帮您物色有管理经验的CEO,您不反对吧?”


 


当然要反对,最多让他帮你物色个COO就好了。这事,等你打算卖掉股票或者股份想退休的时候再请他帮忙吧。


 


“您的模式看起来真好,可是,我们在西方资本市场上找不到类似的模式,这样很麻烦。我们一起来做点改变,让它看起来类似于A公司或者Z公司好吗?”


 


对于这个意见,你不要简单化地走人。建议认真思考一下,也许有几分道理,也许没有。为了给你的思考争取时间,你可以天真地反问一些问题,备选的有:你们那里有SP吗?你们那里,上市的时候以IM为唯一核心业务的公司是那个啊?以代理外国网络游戏为核心运营模式上市的公司,在你们那里有谁啊?你们那里有银联吗?……在听他解释的时候,你一定争分夺秒地想清楚这样一个道理:好的商业模式都是简单的商业模式,而一个简单的商业模式经过那么一点点变化,也许会变得不再简单,也许会变得更简单。最重要的是,可以在中国简单地实施。你的商业模式是那种?


 


简单就说这些先,欢迎列位补充。很幸运的是,现在冒出这些问题的VC,应该是越来越少了,如果有幸被你碰到,你也不要担心,因为,现在开始有真正优秀的VC在中国到处活跃,他们的代表通常是和和你一样的中国人,俏皮话经常比你还明白。不止如此,他们甚至会问你:在 3G以前,有没有2G的解决方案?不再是永远做梦,以为中国4亿多手机用户已经整天都在用手机上网。当然,他们对你的商业模式在中国到底有没有价值,也判断得更清楚。祝愿你早日碰到他们。放轻松,你会和这些中国的VC新一代(其实很可能是西方的真正老一代VC)谈得来。

2006-08-27



我们曾经见过一些有意思的瞬间,可惜当时没有博客,数码相机也不太普及,没有记录下来。前几天,几乎同时碰到二件事情,当时就感有意思,赶紧记录下来。


 


2006824,周四。14:35,北京。我的手机收到这样一条(其实分成了三条)短信,全文是:“中国移动温馨提示:您正使用以下收费梦网业务:1.新浪互联信息服务有限公司新浪互联信息服务提供的新浪新闻+天气预报WAP业务.信息费6.00/;2.北京XX通网络技术有限公司提供的魔音铃声彩信业务.信息费25.00/月。本月内退订下月不再收费,查询退订请发短信000010086,或拨打10086。”


 


我意识到,传说中的收费再确认、二次验证,真的来了。让我大吃一惊的不是它真的这么不留情地准时实施了。让我意外的是,自以为老玩家的我,总觉得应该早就退定了所有不请自来的、请一个来一群的、以及其它该退定的“帐单增值服务”,没想到,真就还有漏网的。要不是这么确认一下,还不知道要漏网到什么时候。


 


SINA的服务没的说,本来就是我主动定的,不然开通GPRS后,拿着手机在车子上看什么?当然不退,继续付费。那个什么魔音铃声彩信就实在想不起来是什么了,而且隐藏这么深,居然被我反复扫荡了N次还埋伏在我的帐单上,果然厉害。没的说,立即按照提示把它消灭了。


 


就凭这一点,我看,这个举措值得大大的表扬。从另外一个角度看,这么一来,SP们异口同声地赶紧公告说“对今后财报的影响无法估计”,实在很有道理。记得我曾经说过这样的意思,如果某个商业模式的发展结果是很难看(很难看的意思包括了用户体验恶劣、与同业必须恶性竞争等等),那真的要想想这个模式本身有什么问题。


 


看着这组安静的短信,却听到了一片地动山摇的轰鸣,仿佛可以看到,一个建立在“魔音”、“魔色”、“魔色”这种“魔模式”上的魔鬼产业链,一夜之间成为平地。


 


不过,不破不力,所谓风水轮流转,历史螺旋发展。几乎就在同一天,正在与移动的伙伴们并肩工作的同事们,发来了一组实况照片,正好也和最近的热门词“验证”有关,一并记录如下。


 


事情和我811这一篇博客有关,它记录了我们的移动商务平台落脚商场的瞬间。事后我一时激动,向长期在移动工作的接近30位移动商务部门的同事宣布,这个平台的月在线(包括无线)交易额超过100万的那一天,我出钱请大家吃饭。不过,有一个附加条件,必须能用移动商务的方式,掏出手机买单。开始我以为,同时满足这二个条件起码要再等二个月。没想到,二周不到,这日子就来了。按照承诺我负责报销餐费,可是他们也要按照承诺,真正地“移动商务”一把:


 


 


 


这是我们的客服专员。她平时的任务就是为我们的客户服务,可今天她要自己当一次自己的“客户”啦。离开了工作场地,在饭店等待其它同事的时候,她掏出自己的手机,编辑几个字母,发送到我们的服务号码。


 


 


 


选择支付方式以后,收到了这样的短信。


 


 


 


“您好,我要把我的短信兑换成消费券,一会使用。”“好的,请把您的短信转发给我。如果您不愿意透露您的手机号码,也可以让我看一下您的短信。”


 


 


 


“验证通过,这是您的消费券,您现在开始就可以随时折抵现金使用了”。


 


 


 


当时说好了,为了自己能够实地体验一次自己的“劳动成果”,整个费用所有人均摊,每个人都亲自尝试一次上列过程。结果,各个岗位的同事们就个个拔出手机在收银那里排起了队,嘿嘿。


 


不用说,体验过程很愉快,从照片上每个人的表情就可以看出来。整个过程,无论消费者还有商家,无须电脑,无须任何附加设备,只需要最普通的手机,进行最简单的短信操作,事就办完了。


 


这么整有什么好处?对于消费者来说,不仅可以在这个过程中选择移动积分兑换、手机话费支付、手机钱包支付、银行卡支付,或者它们的混合支付方式,还可以获得一些优惠;由于移动把这个饭店可以这么方便地买单的信息通过自己的管道主动传播给了移动用户,对于商户来说,这等于从 “天上”掉下来很多好生意,当然更开心。也许一样重要的是,他们都不需要再依赖包括电脑在内的任何附加设备,使用过程几乎一看就明白,入门成本是低得不能再低了吧。


 


难怪上面的场景才过去了几天,数千笔这样的交易就已经顺畅地实现了。


 


记得很早以前,在有线电子商务时代,有人问AMAZON的创始人贝索斯:看起来你公司不过就是个网上卖书的,以后还能做什么?记得贝索斯有个经典的回答:既然我能成功地卖书,那么我还有什么东西不可以卖?


 


我现在回味着上列二个瞬间,看着手机,在想类似的问题。

2006-08-26

网络企业最大的资源其实就是人了。事情多了忙不过来,每天看着开发和维护进度跟不上增长的业务,是很着急的。所以,这几天全公司的重点突然是到处找人。管这事情的VP前几天甚至说:王总,你的博客好象挺热闹,别净侃山了,办点正经事情,也发布发布我们的紧急招募启事吧。我想了想,也好,试试看,代他发布如下:

 

.net 高级软件工程师
岗位要求:
1、计算机及相关专业本科学历;参加过大、中型软件项目的管理、设计和开发工作,3年以上项目开发经验,2年以上dotNet开发经验
2、精通.Net Framework、ADO.NET、ASP.Net、C#语言, C/S和B/S结构开发,熟悉Web Service、.Net Remoting相关技术;
3、精通数据库Sql Server 或Oracle编程;
4、有系统分析和软件架构设计经验,熟悉UML,熟悉企业架构模型,能主导软件系统开发;了解UML,熟悉OO编程;
5、熟悉常用的设计模式,具有良好的编程习惯。

 

质量控制&测试主管

职位描述
1. 负责公司研发部门的质量控制,配置管理工作,带领测试团队进行公司软件项目的功能测试、集成测试、压力测试。
2. 理解系统架构、需求、设计,制订测试计划,编写测试用例,进行测试设计和编写测试程序以及相关文档。
3. 根据部署文档部署测试环境,维护测试服务器。
4.根据测试结果编写测试报告和测试数据分析报告
5.制定并组织实施研发部门的开发规范、质量控制规范、配置管理规范。

任职要求
1.具有带领团队工作的经验;思维清晰敏捷,逻辑分析能力强,良好的语言与书面表达能力;有较强的事业心,能够承担一定工作压力;具有良好的团队合作精神,认真负责,善于沟通;具有较强的分析和总结系统问题的能力;
2. 熟悉测试的过程管理和测试方法,熟悉缺陷跟踪管理工具,有能力协调测试小组和开发组等相关团队进行协同工作;
3. 熟悉B/S系统下的功能测试和压力测试,对.NET平台的B/S系统的测试有较深的认识;
4. 熟悉SCM流程,熟悉质量管理基本知识,能够熟练进行配置管理;熟悉CMM优先考虑。
5. 能安装、维护及管理Windows、linux等操作系统和Oracle以及SQL SERVER数据库;
6. 熟悉CVS,SOURCE SAFE 等常用版本管理工具。
7. 熟悉使用rational robot, loadrunne,ACT等测试工具,熟悉SQL Server, Oracle等常用数据库,熟悉VB,.NET,C++者优先考虑

 

界面(UI)设计工程师
职位描述:
1.产品经理、工程师等引导下,根据界面设计方案制作Web原型
2.管理界面和报告的需求变更,制定Web界面代码标准
3.支持和指导软件程序员的实现界面设计和实现;并和开发团队共同创建Web界面。
4.在产品经理、工程师等引导下优化现有系统的UI界面,以及UI操作流程。

人员要求:
1.计算机、美术或相关专业本科以上学历,3年以上网页设计经验,2年以上界面设计经验,有大型界面系统开发管理经验者优先;
2.精通界面设计和开发工具,并能单独完成项目中任何环节的修改、维护工作;
3.精通HTML、XHTML、CSS、Javascript,了解Web标准者优先;熟悉asp.NET,对XHTML、XML、XSL等有一定的了解,能与程序员默契配合完成项目。
4.优秀的团队合作精神,认真负责的工作态度,能承受较大的工作压力;
5.思维敏捷,具有很强的沟通理解能力,较强的判断能力与说服能力;
6.精通Photoshop、Illustrator、Flash、Dreamweaver等软件,熟悉图标设计者优先考虑;
7.有美术设计经验者优先。

 

网页设计
职位描述:
1、精通Photoshop,dreamweaver,Flash,Firewords等网页设计图形软件;
2、精通html\css\javascript,能够独立完成网站的规划和静态页面制作;
3、擅长网站页面设计,优秀的审美能力,独特的创意;
4、美术类及相关专业,大专以上学历;须在大型网站就职设计师1年以上;应聘者须提供个人独立设计的商业网站网址3个以上。
5、熟练使用Photeshop、Illustrator、Flash、Dreamwave等设计软件,XHTML、div+CSS结构样式表熟练。能够独立设计并制作LOGO、BANNER、FLSAH动画。并有多次大小型网站设计建设经验。
6、具有独立完成大型应用系统界面设计、网站建设的经验


不过我想,我的博客毕竟不是招聘网站,谁知道效果如何。不过既然同事开口,我也就不妨一试。同时,既然是在我的博客上,我也顺便就此发表点个人意见,以及秘籍,供潜在同事们参考:

 

首先,给你们介绍一下未来可能的同事。以上前二个职位的直接上级是我们的技术VP孙总。他大约在1999年开始成为我们的同事到现在,目前最高的学历是北京大学软件工程硕士。典型的专业技术人员,废话不多,如果任务没有完成,和他多扯别的理由基本是白费劲。不过这不表示他没有人情味哈,事实上他是很亲和的人,你说什么他都会听的,不过有的听进去了,比如是专业和工作范围的事情,有的听听可能就算了,比如扯别的。下班以后不要尽量不要打扰他,他这人家庭观念重,一般回家吃晚饭。后二个职位的直接上级是我们的页面总监小胡,我们也共事了大约3-4年了,他的特点和孙基本类似,除了还没有成家。

 

第二,就是要注意团队作战的事情了。我们的技术工作其实有点复杂,只靠任何天才的个人可能都不行,换句话说,任何人可能都只能负担一个系统中的某个环节。我说句实在话,适合这些职位的人不是不好找,而是实在太多“个人英雄”式的天才了,相信给他们机会,个个都可以成为另外一个求伯君、王志东或者王江民,到了真的只需要为一个系统工程服务的工程师的我们公司,可能耽误了您的前程。

 

还有就是,虽然有俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”,可是我有话直说,目前我们公司技术这条线的“将军”职位已经满员,除了前面介绍的老同事盘踞了您的直接上级这个位置,还有一位我认识9年的、去年从西雅图美国微软VISTA研发总部飞回来加盟的张SIR,占据着CTO的位置。他们的上面就是我了, CEO。这些位置我估计在N年内,您都没戏。这个我先说清楚,免得耽误了您的职业规划。

 

至于待遇,嘿嘿,我用个外交辞令吧,“具有竞争力”。做的事情有没有意思,那您和我们谈谈再做判断。感性的说,如果没意思,技术部门超过一半的同事是我们起码4年以上的“同伙”,离开几天又回来的还不是一个二个。这年代,谁比谁傻啊,如果事情没意思,他们还不早就琢磨别的事情去了。对了,虽然他们“老”,可是对新同事从来就很融合,因为,很简单:否则,他们自己要忙死,嘿嘿。

 

差点忘记了,简历请直接发到hr@6688.com,千万别在这里留言报名,以免耽误。如果您本人不是合适的人选,可是介绍了合适的人选,我们奖励1000元,真的。如果您碰巧又合适上列条件,又是我们1999年以来任何时期曾经的老同事,特别欢迎归队。

 

古人听说人才驾到,倒履相迎。请原谅现在我做不到,一来是现在都穿皮鞋,倒过来没办法走路,更别说相迎了;二来这也不实惠。您来了,接风酒我是一定会请的。

2006-08-22


北京的西面,有个大觉寺。那里有数百年的白玉兰,以及好酒、好茶。


 


感觉不太久远的一天,我们驱车来到这里,先是喝完了一大坛子地道的来自马云家乡附近的绍兴红酒,然后坐到那棵盛开的白玉兰下。在这个和周鸿祎有某种“牵连”的大觉寺里,喝着我喜欢的福建铁观音,听树叶在夜风中歌唱,看繁星在夜空闪烁,巨大的白玉兰在头顶散发幽香。那一天,大家聊得海阔天空,心情舒畅,你们应该都还记得的吧。


 


事情过去好几天了,总想说点什么,又不想凑这个热闹。在这夜深人静的时候,我想,事情应该就这样过去了吧。平静下来,让我们一起回忆,那一夜的玉兰花开。


 


据说大自然没有芬芳完全一样的花朵,可是,虽然大自然是真的物竞天择,它们却都有自己的一片天地。玉兰完全没有必要消灭荷花也能绵延百年,并且同样光彩依旧。反之亦然。今年春天我带孩子去植物园,那里的温室蔚为壮观,热带植物区域尤其可观。有二种植物现象特别有趣,一种是寄生植物,就是俗话说的藤缠树那种,藤和树巧妙地互相支援,分享沃土和阳光。另外一种叫“绞杀”,一种植物包裹住另外一种,希望绞杀之,以独享原始森林中稀缺的阳光。二种植物结果都变得很高大,谁也一时半会绞杀不死谁。据说一个完整的绞杀过程要绵延上百年,最后结果通常是一起死掉。


 


曾经我们也许以为互联网是个狭小的山头,只有第一没有第二,不是你死就是我活。可是现在,互联网已经是一片绵延的大地,上亿人生活着的大地。而且,全世界都开始看着这片大地上会长什么。曾经,甚至VC都只有那么1-2个“系”,不是I就是S的,听说得罪了他们你就别想再要什么投资了。我本人现在就可以证明,这样的时代也过去了。不止网络产业已经百花齐放,VC也一样:只要你这棵树真的有根,愿意缠你的藤可是很多很多。


 


我觉得,这里已经既容得下山上的玉兰,也容得下湖里的荷花。既然那时都可以聚首喝茶,现在为什么不可以再喝一次?


 





BTW,植物生存现象:绞杀。2个植物正在绞杀,在上面可以看到,左、右树干分别是二种植物,而在下面,已经互相完全绞在了一起,看起来简直成了第三种植物。拍摄于北京植物园温室的热带雨林区。树上的花不是属于这个植物的,应该是某个游人把凋落在地上的花顺

手放在那里的。

 



 

同时,同样在热带、亚热带,即使是沙漠中,也有植物象这样形态各异地共同生长。

 

2006-08-11



 

SP们悄悄的走了,我们悄悄的来了。这是我们公司的副总,在他的办公室。比我的办公室豪华多了,那些玻璃隔板,好象很贵的吧。手机居然一对,比我多一倍!真是一“打进”移动就移动得厉害。烟灰缸都二个看见没有,简直就是向进入戒烟流程的我示威嘛!屏幕上是MSN看见吧,上班时间聊天,有人照相也不知道掩盖一下?嘿嘿,根据解释,说是正在和我开会,谁知道!不过我们现在每天用MSN交流是比较多,因为,他现在不在我办公室的隔壁,常住我们在移动内部的合作机构。这办公室是人家移动的机构给他分配的,再FB我也没脾气。对了,“中国移动通信”那个LOGO是真的挺好看的,尤其是加工在玻璃档板上。

 

 

其实他埋伏在那里有一阵子了。而我,今天半夜三更的还在写博客专门说这个事情,是因为,我觉得应该纪念一下。过去很多我们的“第一”都没留下纪念,当然,怪那时没博客。现在开始也不迟,因为电子商务永远都有新的机会,每一个今天都比昨天重要。听说贝索斯随身携带着数码相机,为了记录。纯属巧合,最近我让他也带了一个。今天就发回来这张有历史意义的照片,嘿嘿。

 


 

很普通的POP(商场内的招贴),可我怎么看怎么有历史意义,而且觉得意义很多很大,几乎感觉三言二语说不清楚。尽量说说看:

 

第一,这起码是我见过的在地面大型商场里面,为移动商务做的第一个POP。当然,如果你没有我这样的经历,几乎用了10年时间每天和传统商业企业说:电子商务!你要电子商务!总有一天你会电子商务!可能不会觉得这有多伟大;

 

第二,这个情形是我第一次看见我10年的梦想成真–消费者不再需要知道什么是“电子商务”、“移动商务”,自然地掏出手机就移动商务了。曾经我说过,总有一天人人都会使用电子商务,甚至她没有碰过电脑。这是真的了,很让人激动。

 

第三,不要什么二维码,不要让收银员学习使用任何新设备,只要手机,甚至只要短信,这些事情就都办到了。我的同事们,还有合作的移动公司的伙伴们,真的很伟大。

 


 

什么事情都和电梯一样,有上有下的。在那个上下转折的地方,留下一点努力,做出一点创造,其实才是最重要的。