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2008-06-24

今天我在这里分享了一个网站,通过它,我坐在家里点点鼠标,就可以买到蔬菜、水果、饮料和调料等等。

这是我期待了很久的一种网络服务,但是对于它,我有点失望,因为我想买的东西它都没有(健怡可乐或者零度可乐、李锦记酱油、纸盒装王老吉、糖尿病人用的元贞糖),这也许因为它还在创业阶段,所以借这个机会我说点我的感想。

我为什么需要这样一个网站?

1. 不愿意跑腿,希望点点鼠标就能把东西买回来。我买饮料往往一次就买一箱,但很重,搬不动,我想,要是有人送上门就好了。小区楼下的小超市倒是乐意送货,但是它贵。最近,离我家不到1公里的家乐福可以免费送货了,因此这个问题算是初步解决了,如果在网上购物就能送上门,就更好了。但是,我有我的购物标准,就是说,我只买自己喜欢的品牌,而不是随便买一个。例如,我家平时用的酱油是李锦记的酱油,那么,如果不是,我还是情愿到超市去跑一趟。今天我在这个蔬果网上想买的酱油、醋、饮料等,都没有找到我需要的品牌,所以只好一样都没有买。

2. 也许网络可以降低中间环节,所以我期待网上购物比到商店更便宜,至少价格相同,否则,我还是会哪里便宜去哪里买,举例说,买牛奶,相同的品牌和型号,最便宜的是早市,所以我就在早市买。只有在我很着急的情况下,才会不考虑价格也不考虑品牌,例如,正在炒菜的时候没有盐了,这时打个电话到本小区的超市,他们就送上门了。我如果选择蔬果网,它是次日送货,这救不了急。

如果换位思考,蔬果网要能适应多数人的需要,它的商品必须非常丰富才行,如果它要应急,则必须能随叫随到才行。我看,做到这两条都很难,除非它有极大的资金投入。

 

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以上是四通创始人之一、四通中文打字机的创始人王缉志老师的一篇博客,我冒昧转载。

 

巧的是,我甚至在家乐福碰到过他。看到前辈在收银台前长长的队伍后面排着,我这个电子商务人莫名其妙地觉得很惭愧。我基本每周也去超市排队一次,一般历时大约2小时,每次也都买几乎同样的东西。我实在不明白,家乐福一类的企业为什么不可以把他那些最常用的商品搬上网。相信现在,象我这样宁愿在网上泡2小时也不愿意去超级市场的人很多,比如王老师就是。哪怕多少收点配送服务费,我也觉得合理。甚至可以象他们送货的规定一致:只配送方圆三公里内或者什么的。这样,他们其实根本不需要极大的资金投入就可以做起来,而且真的可以解决多一点就业问题:那些帮我排队的家乐福员工,得到一点服务费我也觉得很应该。我一点都不明白:这有什么难的?

 

昨天我甚至花了更多时间办了一件更简单的事情:更换了我们家的机顶盒。歌华有线的人员很辛苦,大热天来我们这里上门服务。他们在楼下设立了一个服务点,我去办理手续的时候,被热情地引导在烈日下排了2次队,然后被要求去大约500米外的中国银行排队了大约1个小时,存了210元人民币,给了我一张存折。当我捧着久违的亲切的我大学时代才拥有过的纸张的存折,在上门服务的工作人员一通忙碌之后,看着我们家的电视上的高清欧洲杯转播,突然莫名其妙地又惭愧起来。为了存210元RMB要跑一次银行–因为必须用存折,这简直让我觉得时光倒流。更奇特的是,这是为了可以看见21世纪才有的高清电视。我实在不明白,这为什么不可以电子商务一下:这有什么难的?

 

请允许我代表电子商务表示惭愧。同时也偷偷乐:我们的机会还有很多。

2008-06-16

2008年,对于中国的互联网来说,走过了十年轮回。

 


  在这样的轮回中,互联网昔日的神秘面纱被慢慢剥去,当年的财富神话已然远去,而今没有人会不承认,曾经被认为充满虚拟色彩的互联网,是那样无孔不入地影响着我们现实的生活。


 


  省委书记汪洋提出,要用互联网工具来提升和改变广东的产业结构,加快全社会的信息化进程。


 


  为此,本报特别策划专题报道,意图从小处出发,去探讨和发现互联网给人们的日常生活正在带来的和即将带来的改变。


 


  CNNIC的统计数据显示,中国上网用户人数从1998年的210万户,增长到2007年底的2.1亿万户,普及率从0.16%左右迅速扩展到16%左右。


 


  同时,网上电子商务也得到长足发展,易观国际的数据显示,中国C2C网上零售市场经过数年发展,2007年已占网上零售市场91%的市场份额,成为网上零售市场中最主要的组成部分。2007年,中国网购市场规模达514.42亿,较2006年增长74%,而2008年第1季度中国B2C总体市场规模也接近12.82亿元,其中注册账户数为8286万。


 


  随着网民人数的急剧扩张,服务于人们衣食住行的各类网站也层出不穷,各种关于餐饮信息、美食资讯的搜索引擎,使用率都很高;大众点评网、八界网、叫饭网、吃乐网等专业网站层出不穷。


 


  “最头疼的事情,就是中午吃什么。”这是许多深圳白领午饭时间最头痛的事情。


 


  “网上订餐”是最近几年出现的新兴行业,2003年非典时期最早在国内出现。深圳八界网总经理张立波表示,“当时,一时间全国冒出多家类似公司,但就目前来看,规模都不是很大,有市场影响力的更是为数不多。”


 


  据悉,北京有饭桶网、上海有订餐小秘书等企业,隶属电信的114生活百事通、中国移动的12580以及中国联通都已在全国范围大规模涉入该领域。“但总体而言,该行业发展不够迅速,国内也缺乏龙头企业。”


  


  经过几年的初步发展和互联网技术的不断进步,网上订餐行业又重新获得资本的关注。日前,上海的一家专业网上订餐公司橄榄网获得2500万元的投资,而深圳也悄然冒出了一家资本额为3000万元的网络订餐公司———“便利中国”。


 


  华强北的醉湘西酒家从去年底加入了饭Q,柜台里有一台类似银联POS机的机器,这是饭Q所属的便利中国网站推出的新业务———无线网络订餐信息终端接收打印机。


 


  饭Q成为目前网络餐饮平台中突起的新军,如同QQ一样,用户免费注册使用,只是“联系人”栏目上都是餐厅名,在饭Q上可以直接查询所在地址周围可送餐的餐馆。注册时用户的地址、电话等资料都有详细的记录,订餐方便快捷,只要轻轻按钮就能实现。


 


  “叮咚———您有新订单,请查收”,记者采访时亲眼目睹这台普通收银机大小的机器,从接收信息到吐出一纸三联订餐单的全过程。订单上不仅注明了送餐地点、联系电话、订餐人姓名、所定菜式、价格等,还有订户对特别口味的要求,如“加辣”、“不要葱”等,一目了然。


 


  醉湘西老板张先生介绍道,使用这个以后,带来了许多新客户,现在每天200份快餐的预订量有四成来自于这台机器。张先生认为,使用这个服务可以省去一个接电话的人,同时也不会出现电话占线而损失掉订餐客户的情况,月底的统计核算也可以直接由这台机器完成,一目了然。


 


  记者了解到,这家网站对所提供服务的收费分两种,一种是按订单额度提成10%的动态费率,一种是300元包月的固定费用。同时该网站可与餐厅签订协议,若是由于信息有误造成成本损失,网站将全额赔偿。


 


  然而,记者想方设法联系约访“便利中国”高层却未成功,但据业界人士透露,“便利中国”目前对媒体相当低调,也有传闻显示,这家网站的几个主要投资者系新浪现任高管阶层。  


 


  国际风行:网络订餐是趋势  


 


  曾有人对网络订餐模式提出了质疑:主要是现在的消费者还没有养成网络订餐的习惯,可能会选择就近或是自己熟悉的餐厅就餐。另外,各家餐厅的实际情况也不大相同,可能有的餐厅客流量不大,会以提供佣金的方式来吸引网上订餐公司提供的客流量,但是也有的餐厅客流量很大,根本不需要网上订餐公司提供的客流,这也是饭Q还需要更长的推广时间的原因。加上餐饮行业各地的消费习惯不一样,不大好做标准化的管理。对于部分普通用户来说,要另外安装一个新软件有点麻烦。


 


  Getmymeal.com是美国人Shem—TovCohen于2006年开发的一款网上订餐软件,目前有7000多家美国本土餐厅与之合作,每天的快餐订单量在数千份。商家不需要配置电脑或新增其他设备,只需要有一台普通的传真机,当该网站后台接到用户订单之后就会直接传真给商家,Getmymeal以每月向合作商家收取一定的费用作为利润点。


 


  Getmymeal在全美拥有很高的知名度,但也只是众多同类竞争军团中的一员。为了突出优势,这个网站只在中小型的餐饮企业中推广,原因是“中小企业没有实力去开发这种类型的系统。”


 


  Shem—TovCohen表示,现在人们不喜欢打电话订餐了,每次都要重复自己的住址资料,人们更倾向于在网上预订,非常迅速,而且是完全免费的。


 


  2006年,Shem—TovCohen也曾有过将这个系统在深圳推广的想法,但因为没有找到合适的合作方而暂停,目前除美国外,Getmymeal也在伊朗、日本、加拿大等地运作和推广。


 


  跨国餐饮公司百胜集团的必胜宅急送也从2006年11月起在中国推出网上订餐服务。相比于传统的电话订餐,必胜客宅急送认为网络订餐有许多优势,所有产品、包括新品的信息齐全,而且图文并茂,一目了然。订餐高峰时间,不受因为电话线路繁忙而无法接听的烦恼;但该公司内部人员坦言,在推广初期也曾碰到一定的困难,主要是由于消费者对必胜宅急送网络订餐的知晓度还不是很高。而消费者从传统的打电话订餐转变到网络订餐这种形式,需要一个过程。此外,还有一些消费者在订餐的时候,不具备上网的条件。


 


  记者从百胜餐饮中国事业部了解到,必胜宅急送目前已经在上海、北京、深圳等城市开设的60余家外送店中,网上订餐占整个订餐单数的比例达到6%左右,“希望在不久的将来,网上订餐的占比能够达到10%以上,接近发达国家或地区的水平。”


 


  本报记者晏磊 林曦屏(南方日报)

2008-06-10

虽然没有去过那里,虽然那里的人们到现在我们还不相识,可是,在遥远的四川山坡上,有一大片已经出土的玉米和我有某种关系。这一切都是因为网络。节日里想到这些,心理有某种莫名的高兴。


 


玉米种子的大结局,意料之外,情理之中。特别转载《南都周刊》的一个稿子如下,纪念这个难忘的小小奇迹。


 



4万公斤玉米种子的奇迹


http://www.sina.com.cn 2008年06月03日 09:22  南都周刊

 


  天空阴阴的,空气中略微有些潮,玉米种子被撒进地里。农业技术人员说,这种天气最适合玉米播种,因为如果日照太强,玉米种子就难发芽,而如果下大雨,又担心把种子冲走。播种的工作从昨天开始,今天就能全部完成,只要不经历超高温天气,再过3个月,满地玉米就挂穗成熟了。


 


  虽然也在四川,也叫卧龙,迎新乡的卧龙村并没有国宝大熊猫。大地震中,这个2000多人的村子遭受的损失是几个村民的离世和大量房屋的坍塌,惊魂初定之后,农民们的第一反应是——农田。


 


  从广州赶到四川灾区做志愿者的R看到了这样的情景:“这几天农民们全疯了一样抢收小麦,我们也下地了。”


 


  但是谷仓被震毁了,粮食收回来没地方放。不过,让R心里着急的是,像卧龙村这种人员损伤不多的村得到的关注很少,“得到的援助也很少”。


 


  生长队长郝德金跟他提起一件事:现在是夏玉米的播种时间,时间很宝贵,玉米是播种期很短的经济作物,但是村民们还缺少不了玉米种子。郝德金说,卧龙村主要是种水稻,村里有800亩稻田要抢种,这是将来人的口粮。另外还有100亩旱地,种的是玉米,拿来喂猪喂鸡,地震后,大家想到应该抓紧时间播种,但供销社没了,上哪儿找种子去?


 


  不只是卧龙村,R在迎新乡“扎了几天”,发现附近的村对种子的需求都很迫切。他认为,种子的问题“关系他们下半年的吃饭问题,十万火急!”


 


  5月23日早上,R用手机短信给老榕(blog) 发来“十万火急鸡毛信”,说要玉米种子。老榕“呆住了”,这也太专业了吧,他是那种“把玉米和玉米种子放一起没法分辨的人”,他大概知道,种子化肥之类的农业生产资料是由专业的企业来生产和经营。可是“说真的,我完全不知道它们在哪里”。


 


  老榕,真名王峻涛,搞电子商务,热爱足球。这次他又想到网络,9时16分,以“十万火急:灾民需要大量玉米种子和篷布”的标题的文章,贴到了他访问量达213万人次的新浪博客上。然后给新浪的朋友打电话“走后门”,这篇博客于是被放到了博客频道页面的最顶端。


 


  发帖的时候,老榕在想,茫茫的网络大海中,他这篇不起眼的博客,就像一个漂流瓶,不知何时才能到达打开它的人手里。“会有奇迹吗?”老榕这样问,带着期待。


 


  仅仅9个小时以后,奇迹发生了


 


   奇迹是因为网名为“造化恩何鸿”的网友在他的学校中国农业大学论坛上的一篇转帖,“灾区需要玉米种子”的帖子被中国农业大学校长看到,校长马上安排学校办公室工作人员与校办企业中农大康科技公司取得联系。中农大康科技公司了解情况后,决定为灾区捐赠4万公斤价值80万元的玉米杂交良种“农大95”。


 


  因为帖子里特别提到了卧龙村,负责跟进种子捐赠工作的中农大康专家、中国农业大学农学院李建生教授,也把电话打到了郝德金的手机上。


 


  一切的发生都在13小时内,当郝德金接到一个“奇怪”电话时,电话那头也没报名号,上来就问村里的土壤情况等,然后就告诉他,准备赠送适合他们播种的玉米良种。郝德金有些意外,原先告诉志愿者时只是说说:“没想到真的可以收到种子!”


 


  离接到捐赠电话不到3天,当中农大康的4万公斤玉米良种运到成都的仓库里,只等有车辆运到灾区时,事情又有了戏剧性的发展,卧龙村已经收到了一批玉米种子,尽管不够,村民们还是抓紧时间开始抢种了。


 


  在卧龙村村民抢种玉米的时候,5月28日一大早,中农大康种子股份有限公司成都办事处业务员王波到红十字会去申请车辆通行证。这天,他带着2.1万公斤的玉米种子,坐着广州志愿者联系的卡车,把种子分别送往安县和广元。


 


  对于中农大康的热情捐助,郝德金有些不好意思,虽然他搞不太清送东西来的都是谁,一般都当成“政府的”。28日下午,签收了1000公斤的玉米良种后,他开始积极地打电话给周围的村庄,把种子派给有需要的其他村。这个农民,还第一次体会到如此迅速的网络传播信息而带来的关注。


 


  地震过去了半个月,也许是中国人接受信息量最多的两周。在震区采访的《三联生活周刊》的记者袁越也感受了信息流通的重要性,他体会得到,那些在后方的人看来“海量的、毫无控制的信息”对于前方人的意义。


 


  5月15日,袁越乘车经过绵竹一个名叫柏果的村子,村民抱怨了村里缺水缺粮的情况。车上有一名网易的编辑立刻打电话给同事,在网易组织的讨论版里公布了柏果村村民缺水的情况,然后很快就有人给交通台打了电话,问题立刻就得到了解决。


 


  16日傍晚,袁越搭一个志愿者的车从绵竹回成都,才知道这辆车也是在听了广播后来柏果村送水。可是,他们发现这个村子里堆满了矿泉水,几车都拉不完。于是他们开车去别的村子转悠,找到了一个真缺水的村。


 


  袁越感到可惜的是,“志愿者之间缺乏协调性,灾区海量的、貌似完全自由的信息流通,反而造成了救灾效率的低下。”那4万公斤免费的玉米种子的遭遇像是一路遇上了绿灯,它们将在一周内送到需要的农民手里,因为,错过了这次播种季节,就要等明年了。(记者石磊 实习生 陈小晖)